とりあたま

　わが家のPS2がご臨終あそばされました。
　発売日に買った最初期のモデルで、１年ほどの休眠期を挟みつつも現役として活躍。
　しかしMGS3やToHeart2などの読み込みの激しいゲームを立て続けに動かしていたのが死因と思われます。
　それでもToHeart2のコンプリートまでは余命を残しておいてくれた神様に感謝を。
　まさかディスクを入れずに素で起動しても数分でフリーズするとは予想の斜め上ですが。
　で、サポートに問い合わせ。
　「ゲームやDVDに関係なく、PS2単体で起動しても固まる」と強調して、前例の有無や予想される原因、修理費の目安を調べてもらうことに。
　窓口のテンプレ回答集ではフォローしていないようで、折り返しの連絡を待っていると電話が。
　「ディスク読み込み部の修理になりますと・・・」
　話が伝わってません。
　こめかみを押さえつつ、もう一度根気良く現象を説明、聞きたいことを伝えてしばし待たされます。
　「修理費が上限を超えない場合は無確認で修理を・・・」
　日本語を理解できてません。
　思いつく限りの罵詈雑言を叩きつけてやろうかと思いましたが、時間に加えて体力まで無駄にしたくないので電話を切りました。
　結論：ソニーのサポート窓口とは話をしても時間の無駄